Política de privacidad
Políticas de privacidad y tratamiento de datos personales de Terrydoficial
El presente documento tiene por objeto dar a conocer las Políticas de Privacidad y el Tratamiento de Datos Personales de la tienda en línea (en adelante, terrydoficial) y de la aplicación digital (en adelante, TerryD), ambas operadas bajo la marca TerryD.
Este documento describe de manera clara y detallada la forma en que TerryD, a través de su sitio web y aplicación, recopila, utiliza, almacena, comparte, conserva y, en su caso, transfiere la información personal de los usuarios que interactúan con las plataformas, ya sea mediante la navegación, el registro de una cuenta, la adquisición de productos o la comunicación directa con la marca.
Asimismo, el presente texto expone los derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la plataforma y la aplicación, así como los derechos que asisten a los usuarios respecto de sus datos personales, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.
TerryD, operada bajo el dominio terrydoficial.com, es una marca que funciona a través de una plataforma de comercio electrónico y una aplicación digital, ambas destinadas a la comercialización de productos físicos, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, playeras motivacionales y otros artículos identificados con la marca TerryD.
A través de la plataforma y la aplicación, los usuarios pueden navegar, registrarse, realizar compras y establecer comunicación directa con la marca, para lo cual proporcionan determinada información personal, misma que resulta necesaria para la adecuada prestación de los servicios ofrecidos.
Así pues, y tomando en consideración lo anterior, el presente documento se estructura de la siguiente manera:
· Finalidad del tratamiento de los datos personales
· ¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
· Legitimación
· Destinatarios
· Datos recopilados por usuarios de los servicios
· Derechos de propiedad intelectual
· Propiedad intelectual del software
· Propiedad intelectual de los contenidos alojados
· Protección de menores
· Protección de la información alojada
· Comunicaciones comerciales
· Uso de las cookies
· Políticas de Moderación
· Derechos de los Usuarios y/o Proveedores
· Aviso Legal
En ese sentido, y previo a la descripción de cada uno de los apartados que integran el presente documento, se hace constar que el Usuario que desee interactuar con la plataforma y/o la aplicación deberá facilitar, de manera voluntaria, determinados datos de carácter personal, tales como datos de identificación, datos técnicos y datos de uso.
Adicionalmente, el Usuario podrá proporcionar datos demográficos y/o estadísticos que, si bien no permiten por sí mismos una identificación directa, podrán revelar información de manera indirecta, por lo que serán tratados conforme a las medidas de seguridad y protección previstas en la presente Política de Privacidad.
La recopilación y el tratamiento de la información antes referida, incluidos los procesos automatizados, tienen como finalidad principal la gestión comercial y operativa de la plataforma y la aplicación, incluyendo la creación, administración y actualización de una base de datos de usuarios, quienes podrán adquirir la calidad de clientes o potenciales clientes de la marca TerryD, así como la correcta y eficiente prestación de los servicios ofrecidos.
terrydoficial y su aplicación digital adoptan las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos personales, de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable en materia de protección de datos personales y libre circulación de la información.
En consecuencia, tanto la plataforma como la aplicación podrán utilizar la información descrita en la presente Política de Privacidad con la finalidad de mejorar la relevancia de la publicidad, medir su efectividad, reconocer los dispositivos de los usuarios y optimizar la experiencia dentro de las plataformas, dejando expresamente establecido que no vende, cede ni comercializa los datos personales de los usuarios a terceros, salvo en los casos expresamente previstos por la legislación aplicable.
El Usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada ley. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a: contacto@terrydoficial.com
El Usuario manifiesta que todos los datos facilitados a Terrydoficial son verdaderos, completos y correctos, y asume la plena responsabilidad por cualquier daño o perjuicio que pudiera derivarse de la inexactitud, falsedad o desactualización de los mismos.
En cumplimiento al deber de resguardo de información y de datos personales y con fundamento en los dispuesto por los artículos 3, fracción 1, 8, 12, 15, 16 y demás relativos y aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de particulares TerryD pone a disposición de los usuarios las siguientes políticas de privacidad y protección de datos personales:
Finalidad del tratamiento de los datos personales
¿Con qué finalidad trataremos tus datos personales?
En terrydoficial, los datos personales proporcionados por los usuarios son recabados, utilizados y tratados con la finalidad de garantizar la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través de la tienda en línea y la aplicación, así como de mantener una comunicación efectiva, clara y oportuna con los usuarios.
En particular, los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
1. Atender solicitudes de información, consultas, comentarios o requerimientos realizados por los usuarios a través de los formularios de contacto, canales de atención y demás medios de comunicación habilitados en el sitio web y la aplicación.
2. Gestionar el envío de boletines informativos, así como de comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias relacionadas con los productos ofertados en terrydoficial, siempre que el Usuario haya otorgado su consentimiento previo y expreso, cuando dicho consentimiento sea exigible conforme a la legislación aplicable.
El Usuario podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para fines comerciales o publicitarios, sin costo alguno, mediante el envío de una solicitud al correo electrónico de contacto señalado en la presente Política de Privacidad, sin que dicha oposición afecte la licitud del tratamiento de los datos realizado con anterioridad.
Los datos personales solicitados a través de los formularios disponibles en la plataforma y/o la aplicación resultan necesarios para el cumplimiento de las finalidades antes descritas. En caso de que el Usuario no proporcione dicha información, o la proporcione de manera incompleta, inexacta o incorrecta, no será posible atender sus solicitudes ni prestar de forma adecuada los servicios ofrecidos a través de las plataformas.
¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales recabados?
Los datos personales proporcionados por los Usuarios serán conservados por las plataformas únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, incluyendo la gestión de pedidos, facturación, envíos, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la comercialización de los productos.
Los datos se mantendrán mientras exista una relación comercial, contractual o de suscripción entre el Usuario y las plataformas, y posteriormente serán bloqueados o eliminados, según corresponda, una vez que hayan dejado de ser necesarios, salvo aquellos datos que deban conservarse por un periodo adicional en cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, contables o administrativas, o para la atención de posibles responsabilidades derivadas de la relación jurídica establecida.
Legitimación
El tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de terrydoficial y de su aplicación digital se encuentra legitimado en las siguientes bases legales:
1. La ejecución de una relación contractual o precontractual, derivada de la adquisición de playeras motivacionales y demás productos ofrecidos a través del sitio web y la aplicación, así como de la atención de solicitudes de información, cotizaciones, pedidos, pagos, procesos de envío y devoluciones.
2. El consentimiento del Usuario, otorgado de manera libre, específica, informada e inequívoca, al aceptar la presente Política de Privacidad mediante una manifestación expresa o una acción afirmativa clara, tales como el registro en el sitio web o la aplicación, el envío de formularios o el marcado de las casillas habilitadas para tal efecto.
En caso de que el Usuario no proporcione los datos personales solicitados, o los facilite de manera inexacta, incompleta o incorrecta, TerryD no podrá procesar pedidos, atender solicitudes ni prestar de forma adecuada los servicios ofrecidos a través de la plataforma y la aplicación.
Destinatarios
Tal y como se ha señalado previamente, los datos personales recabados por terrydoficial y su aplicación digital TerryD no serán vendidos, cedidos ni comercializados a terceros. No obstante, dichos datos podrán ser comunicados a proveedores de servicios que actúen en nombre y por cuenta de TerryD, cuando dicha comunicación resulte necesaria para la correcta prestación de los servicios ofrecidos a través del sitio web y/o la aplicación.
De manera enunciativa mas no limitativa, dicha comunicación podrá realizarse para la prestación de servicios de pago, envío y logística, alojamiento web, análisis de datos, marketing digital y atención al cliente.
Asimismo, los datos personales podrán ser comunicados a autoridades competentes cuando exista una obligación legal que así lo requiera o cuando resulte necesario para el cumplimiento de disposiciones legales aplicables.
En todos los casos, TerryD adoptará las medidas técnicas, administrativas y organizativas necesarias para garantizar que los terceros destinatarios traten los datos personales conforme a la legislación aplicable, bajo estrictas condiciones de confidencialidad y exclusivamente para las finalidades autorizadas.
Datos recopilados por usuarios de los servicios
Los usuarios que utilicen los servicios ofrecidos a través del sitio web y/o la aplicación podrán, en su caso, recopilar, proporcionar o compartir información como parte del uso de dichos servicios. En tales supuestos, el Usuario será el único responsable de la veracidad, licitud, titularidad y uso de la información que facilite o recabe, comprometiéndose a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
TerryD no asume responsabilidad alguna por el tratamiento de datos personales realizado directamente por los usuarios, ni por el uso indebido, no autorizado o ilícito de la información que estos puedan efectuar fuera del alcance, control o finalidad de los servicios ofrecidos por la plataforma y la aplicación.
Derechos de propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial relativos al sitio web terrydoficial.com y/o la app TerryD, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, marcas, nombres comerciales, logotipos, diseños, textos, imágenes, material audiovisual y demás elementos distintivos, son titularidad de TerryD o de terceros que han autorizado su uso, y se encuentran protegidos por la legislación nacional e internacional aplicable.
Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos elementos, sin la autorización previa y por escrito de su titular legítimo.
Propiedad intelectual del software
El software, código fuente, código objeto, estructura, bases de datos, interfaces, funcionalidades, diseño técnico y demás elementos tecnológicos que permiten el funcionamiento del sitio web o de la aplicación son propiedad exclusiva de TerryD o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por las disposiciones legales en materia de propiedad intelectual.
El acceso al sitio web y/ o la aplicación no implica, en ningún caso, la cesión de derechos de propiedad intelectual sobre el software ni la concesión de licencia alguna más allá del uso legítimo y personal de la plataforma conforme a los términos establecidos.
Propiedad intelectual de los contenidos alojados
Los contenidos alojados en el sitio web, incluidos textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, videos, gráficos, descripciones de productos y demás materiales, son propiedad de TerryD o de terceros que han autorizado su uso.
Derechos de terceros
El Usuario se obliga a utilizar las plataformas de conformidad con las leyes y reglamentos vigentes, así como con las normas que regulan el comercio electrónico, los derechos de autor, la protección de datos personales, el mantenimiento del orden público y los principios generalmente aceptados para el uso de Internet.
El Usuario y/o Proveedor se compromete a mantener indemne a TerryD frente a cualquier reclamación, sanción, procedimiento administrativo o judicial que derive del uso indebido del sitio web o del incumplimiento de la normativa aplicable, incluyendo el pago de gastos, honorarios y costos de defensa jurídica, aun cuando exista una resolución judicial no definitiva.
Protección de menores
TerryD reconoce la importancia de proteger la privacidad y seguridad de los menores de edad. En consecuencia, los servicios ofrecidos a través del sitio web y/o la aplicación no están dirigidos a menores de catorce (14) años, salvo que estos cuenten con el consentimiento previo, expreso y verificable de sus padres, madres o tutores legales, quienes serán responsables de los actos realizados por los menores bajo su supervisión.
En caso de que TerryD detecte o tenga conocimiento de que ha recabado datos personales de un menor de edad sin el consentimiento correspondiente, procederá a la eliminación inmediata de dicha información de sus sistemas y bases de datos, sin perjuicio de las acciones adicionales que resulten procedentes conforme a la legislación aplicable.
Asimismo, si el Usuario o cualquier tercero considera que se ha recopilado información personal de un menor de edad de forma errónea o accidental a través del sitio web o la aplicación, podrá notificarlo mediante los medios de contacto indicados en la presente Política de Privacidad, a fin de que se adopten de manera inmediata las medidas correctivas necesarias.